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VALUE BUILDER OUTSOURCING

Boostez votre croissance avec un partenaire d’externalisation fiable et performant.

Basé à Madagascar, VALUE BUILDER OUTSOURCING est un expert en externalisation des processus métier (BPO) et en gestion de la relation client. Avec plus de 15 ans d’expérience, nous proposons à nos clients des strategies sur-mesure pour atteindre leurs objectifs commerciaux d'acquisition, de fidélisation et de croissance de clients.

Étant un pionnier de la gestion de relation client et du BPO basé à Madagascar, notre équipe est spécialisée sur trois métiers : CUSTOMER SUCCESS, BACK-OFFICE & BPO, COMMUNITY MANAGEMENT.

Nos services permettent à nos partenaires de réduire leurs coûts, améliorer leur efficacité opérationnel et se concentrer sur leur cœur de métier pour accélérer leur croissance.

Stratégie à long terme
Équipe d'experts qualifiés
Support client 24/7
Optimisation des coûts
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Votre croissance est notre mission principale

Stratégie sur-mesure

Nous offrons un service sur-mesure pour mieux vous accompagner dans votre croissance.

Production Omnicanal

Nous proposons des solutions multicanales pour assurer la qualité de l'expérience client de votre entreprise.

Équipe d'expert

Notre équipe de choc est constituée par des experts et des pionniers du GRC à Madagascar.

Support dédié 24/7

Nous offrons un service de qualité avec des ressources dédiées uniquement sur votre production afin de maximiser votre croissance.

Nos Services

Des solutions sur-mesure pour votre succès

Customer Success

Des solutions et des services performants pour la gestion globale de la relation client à distance.

Data Processing

Des spécialistes du webscrapping et de l'intégration de données pour assurer l'efficacité de votre stratégies marketing.

BPO & Back Office

Un accompagnement sur mesure dans la gestion partielle ou intégrale de votre production avec une équipe d'expert dédié.

Community Manager

Un support 100% autonome sur l'animation et la gestion de votre communauté avec des professionnels des réseaux sociaux.

Web & Graphisme

Des ressources 100% agile pour votre solution numérique : application web, SEO, designer graphique, montage video.

Votre devis est gratuit !

L'équipe Etude & Coordination sera ravi de discuter de votre projet pendant une visioconférence.

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Réponse en moins de 24h
Disponibilité 24h/7

Pour vous aider à préparer les phases amont de votre projet, VALUE BUILDER OUTSOURCING MADAGASCAR vous accompagne avec des experts du métiers qui comprennent les différents enjeux et attentes de vos client. Notre mission est de vous fournir des solutions innovantes et sur mesure qui seront les clés de votre croissance.

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NOS RÉFÉRENCES

Nos clients sont plus que satisfaits

Fabien Harb

Head CSM
Je suis incroyablement satisfait de leur travail ! Leur qualité de production est tout simplement exceptionnelle, et leur réactivité est exemplaire. On sent un vrai engagement à chaque étape, ce qui fait toute la différence. Bravo pour cette excellence constante !

Omega PI

Digital Marketer
Nous avions besoin de gérer une organisation complexe, et VBO a su s’adapter avec une aisance remarquable à nos processus. Leur professionnalisme et leur flexibilité nous ont vraiment impressionnés. Je recommande les yeux fermés, à 200 % !

Harry Hagege

FoodTech & DATA
Collaborer avec VBO a révolutionné notre gestion des opérations et de données. Leur équipe a su allier rapidité d’exécution et rigueur, ce qui nous a permis de réduire nos coûts de 34 % tout en bénéficiant d’un service de qualité exceptionnelle.

Dino Jaegle

Startups Inc
Avec VBO, nous avons trouvé un partenaire fiable et réactif. Leur expertise a optimisé notre gestion communautaire et a contribué à une croissance impressionnante de notre base d’utilisatrices. La confiance et l’engagement des mamans envers notre plateforme n’ont jamais été aussi élevés.
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VALUE BUILDER OUTSOURCING est un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant optimiser leur expérience client et rationaliser leurs processus métier. Nous proposons des solutions d'externalisation sur mesure à travers trois pôles d'expertise :

  • BPO & DATA : Externalisation de vos opérations de back-office et gestion de données.
  • CUSTOMER SUCCESS : Amélioration de la satisfaction client grâce à des services de service client, call center et community management.
  • DIGITAL : Accompagnement dans la transformation digitale, notamment pour les entreprises ecommerce.

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